Part-time Customer Support (Dutch-speaking)

Apply now

Part-time Customer Support (Dutch-speaking)

TicketSwap is op zoek naar part-time Customer Support heroes!

De afgelopen negen jaar zijn we enorm gegroeid en inmiddels hebben we meer dan 5 miljoen geregistreerde gebruikers. Ons doel is om het kopen en verkopen van e-tickets zo veilig, eerlijk en gemakkelijk mogelijk te maken.

Hier kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken! Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes afhandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. We hebben flexibele openingstijden om onze gebruikers zo goed mogelijk en op de belangrijkste momenten te kunnen helpen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder. 💪

PART-TIME · AMSTERDAM

Wat je van de werkzaamheden kunt verwachten

Elke dag ben je druk bezig met het helpen van klanten via chat, mail en telefoon en dit doe je natuurlijk met veel enthousiasme. Daarnaast zul jij je bezighouden met:

  • Fouten van verkopers herstellen en manieren verzinnen om dit in de toekomst te voorkomen;
  • Fraude herkennen en meedenken over oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen;
  • Zorgen dat de veelgestelde vragen actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van andere teksten;
  • Meedenken over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.

Over jou

Het helpen van mensen is je tweede natuur; je bent sociaal en je kunt je goed inleven in een ander. Daarnaast bezit je de volgende eigenschappen en competenties:

  • Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
  • Uitstekend in Nederlands en Engels;
  • Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten;
  • Je bent klantgericht en hebt een probleemoplossend vermogen;
  • Handig met computers;
  • Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend;
  • Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.

TicketSwap Perks & Benefits

Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor.

Elke dag gezonde lunch en snacks 

Vrijmibo met discolampen

Elektrisch zit/sta bureau

 Team met 15+ nationaliteiten

Enthousiast geworden om ons team te komen versterken?

Solliciteer hieronder en we komen zo snel mogelijk bij je terug! 👇

Actieve acquisitie door 3e partijen wordt niet gewaardeerd.